Versand
Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
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Unter 66,99 €: 7,99 €
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Ab 66,99 €: kostenlos
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitung und Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen bis 18:00 Uhr werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–12 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen und weiteren Umständen abweichen. Die angegebene Lieferzeit ist daher eine voraussichtliche Angabe und kein garantierter Zustelltermin.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestellung und Lieferadresse insbesondere mit:
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DHL Express
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UPS®
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FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns entsprechend den jeweiligen Versandbedingungen.
Sendungsverfolgung
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Sendungsstatus nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei einem ungewöhnlich langen Stillstand des Sendungsstatus kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Lieferverzögerungen und Verlust
Kommt eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit an oder besteht der Verdacht eines Verlusts, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang mit dem zuständigen Versanddienstleister.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder Verlust bleiben unberührt.
Beschädigte Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah.
Bei einer beschädigten Lieferung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Schadens. Bei Bedarf können Fotos der Ware und Verpackung angefordert werden.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Eine Änderung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe richtet sich die Möglichkeit einer Änderung nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Steuern und Zoll
Die im Bestellprozess angegebenen Preise und Steuern werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Soweit eine Zollabwicklung erforderlich ist, wird diese durch einen von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt.
Zusätzliche, nicht zuvor ausgewiesene Zollabfertigungsgebühren werden grundsätzlich nicht berechnet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Stornierung
Eine Stornierung kann per E-Mail angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Nach Übergabe der Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben hiervon unberührt.
Lieferbeschränkungen
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
Für einzelne Produkte oder Lieferadressen können besondere Lieferbeschränkungen gelten. Soweit dies der Fall ist, werden entsprechende Informationen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Viredaraora
E-Mail: care@viredaraora.com
Telefon: +1 (334) 582-7416
Anschrift: 254 Canton Rd, Millbrook, AL 36054, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr